Falls Sie es sich anders überlegt haben und Sie die bestellte Ware zurückgeben möchten, haben Sie die Möglichkeit diese innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung an uns zurückzusenden, das heißt Sie können den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen und in Textform (z. B. per Mail) oder durch Rücksendung der Ware rückgängig machen.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir nur Waren zurücknehmen können, die über unseren Online-Shop bestellt und an Sie ausgeliefert wurden. Möchten Sie Waren zurückgeben, die Sie bei einem unserer Handelspartner gekauft haben oder Artikel, die Sie als Geschenk erhalten haben und bei einem unserer Handelspartner gekauft wurden, bitten wir Sie Ihr Anliegen mit dem entsprechenden Händler zu klären. Beachten Sie, dass unter diesen Umständen gegebenenfalls andere Allgemeine Verkaufsbedingungen gelten können, über die Sie Ihr Händler informiert.
Bitte melden Sie Ihre Rücksendung mit der Angabe des Grundes Ihrer Rücksendung bei uns an, damit wir Ihre Retoure schnellstmöglich bearbeiten können.
Sie können unseren Kundendienst telefonisch oder per Email kontaktieren :
Telefon: + 49 (0) 7031 8188655
E-Mail: uk@goodsociety.org
Sie erhalten Sie Rücksendeformular und Versandetikett, welches Sie ausgefüllt zusammen mit der Ware an uns zurückzusenden.
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:
HSG Hentschel-Speditions-GmbH
goodsociety
Am Kräutergarten 25
85221 Dachau
Deutschland
Bitte beachten Sie, dass wir nur Rücksendungen akzeptieren können, die an unser Lager in Deutschland zurückgesandt werden und die zuvor bei uns als Rücksendungen registriert wurden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Sie werden per Email benachrichtigt, sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten und bearbeitet haben.
Wenn Sie die Waren als Geschenk erhalten haben, geben Sie bitte eine Emailadresse und Telefonnummer an, damit wir Sie gegebenenfalls kontaktieren können; andernfalls werden Mitteilungen über Ihre Rückgabe an den ursprünglichen Käufer versandt. Alternativ können die Waren auch vom ursprünglichen Käufer zurückgegeben werden.
goodsociety steht für Qualität und prüft sorgfältig jedes Produkt, bevor es ausgeliefert wird. Sollten Sie dennoch eine Ware fälschlicherweise erhalten haben oder haben Sie ein Produkt erhalten, das nicht in perfektem Zustand ist, können Sie dieses selbstverständlich zurücksenden oder umtauschen. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten informieren Sie darüber Ihr lokales Zollamt, sodass Ihnen Steuern und Zollgebühren erstattet werden oder Sie nicht zweimal die Gebühren tragen müssen. Uns ist es nicht möglich, diesbezüglich Einfluss zu nehmen.
Zur Bearbeitung Ihrer Rückgabe untersuchen wir die an uns zurückgegebene Ware auf Unversehrtheit oder um Ihren Grund der Rückgabe zu überprüfen. Nach Prüfung und Bestätigung Ihrer Retoure werden wir Ihnen den Kaufpreis der Ware zurückerstatten. Die Kostenerstattung erfolgt in der Zahlungsmethode, die zum Zeitpunkt des Kaufes verwendet wurde.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Teramo GmbH, Mahdentalstr. 108, 71065 Sindelfingen, Deutschland; E-Mail: uk@goodsociety.org) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, einer Email oder Telefon) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der früherer Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Im Falle der Erklärung des Widerrufs durch Rücksendung der Ware ist die Ware zurückzusenden an:
HSG Hentschel-Speditions-GmbH
goodsociety
Am Kräutergarten 25
85221 Dachau
Deutschland
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie uns Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Für Ihren Widerruf genügt eine formlose Nachricht an uns, z.B. per Email an uk@goodsociety.org.
Sie können auch das folgende Formular ausfüllen und an uns senden:
– per Email an uk@goodsociety.org
– per Post an Teramo GmbH, Mahdentalstr. 108, 71065 Sindelfingen, Deutschland
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der
folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
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(Name der Ware, ggf. Bestellnummer und Preis)
Ware bestellt am:
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Datum
Ware erhalten am:
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Datum
Name und Anschrift des Verbrauchers
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Datum
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Unterschrift Kunde (nur bei schriftlichem Widerruf)